Clínica Dental Mosquera: “El trato personalizado y la búsqueda de la excelencia son nuestra señal de identidad”
Jessica Fernández
¿Cuándo y cómo ponen en marcha el negocio?
La clínica la crea mi hermano, el doctor Esteban Mosquera Otero, en el año 2019. Tras terminar los estudios de Odontología, complementa su formación con una serie de cursos de posgrado y seminarios de distintas especialidades; y también con el Máster de Cirugía, Implantología y Periodoncia. Después, trabaja en Madrid, donde se forma además como experto en Peritaciones en Odontología Legal y Forense. A su vuelta a Galicia, se establece en Lugo, incorporando su consulta a una policlínica, y pasados unos años, apoyándose en un proyecto para emprendedores de la Xunta de Galicia, financiado por la Comunidad Europea, monta su propia clínica en el barrio de la Milagrosa, donde vivía. En poco tiempo consigue hacerse un hueco en la vida de los lucenses hasta que, por desgracia, fallece en el año 2023 a raíz de una enfermedad, manteniendo el contacto con su clínica hasta el último día de su vida. Ante esta adversidad, la familia siente la necesidad de continuar con su legado, con la intención de devolver a la gente del barrio el agradecimiento por la acogida dispensada y con el objetivo de desarrollar en su nombre alguna de las iniciativas de tipo social que él siempre tuvo en mente. Para ello, en el núcleo familiar constituimos una sociedad e incorporamos nuevo personal, que fue cambiando, para junto con el que él ya tenía, mantener la clínica activa.
¿Qué servicios ofrecen a los clientes?
Prestamos todo tipo de servicios odontológicos. Entre ellos se encuentra la Odontología preventiva y restauradora, Periodoncia, Blanqueamiento, Estética dental, Odontopediatría, Cirugía, Implantología, Prótesis dentales y ortodoncia. Y también tratamientos con ácido hialurónico aplicado a odontología.
A parte de usted, ¿con qué profesionales cuentan?
Contamos con una directora médica, la Dra. Noelia Fernández Agudo, con amplia experiencia en Odontología general; una coordinadora de Clínica e higienista dental, Carmen Varela Rodríguez; una auxiliar dental, graduada en comunicación, que lleva la relación con pacientes, Estíbaliz González López; y tres colaboradores externos: un cirujano e implantólogo, el Dr. Ignacio Castro Alonso; una especialista en prótesis sobre implantes, la Dra. Natividad Mejuto Amboage; y una ortodoncista, la Dra. Marta Malde Abril.
¿Qué destacarían del trato con los clientes?
Carmen, la higienista y coordinadora clínica, que trabajó con el Dr. Esteban desde un principio, fue testigo de cómo trataba a sus pacientes, a quienes él sentía como si fueran de su familia más próxima. Y por suerte, el equipo con el que hoy contamos actúa de la misma manera. Para nosotros no existen clientes, son pacientes que se nos acercan para hacernos partícipes de alguna enfermedad, problema o inquietud, y nuestros profesionales van a hacer todo lo que esté en sus manos para darles una respuesta adecuada, clara y concisa; dispensándoles el tratamiento menos agresivo, al mejor precio posible y ajustado a las posibilidades de cada uno. Razón por la que, en su gran mayoría, la relación acaba siendo de amistad.
Si es común tener miedo a ir al dentista, ¿por qué no debería ocurrir al ir a su clínica?
Hoy en día, los profesionales están muy bien formados, y la tecnología y los tratamientos han avanzado muchísimo, por lo que podemos acudir al dentista con total tranquilidad. De todos modos, a esas personas que sientan un poco de desasosiego, decirles que nos pidan cita y comprobarán que nada más ponerse en manos de nuestros profesionales, esa sensación se desvanece por completo. La mejor muestra está en los niños, que asisten a nuestra clínica encantados, pues saben que los tratan fenomenal, y Estíbaliz siempre les tiene algún mimo.
¿Qué destacarían de sus instalaciones?
Están muy bien situadas, son modernas, cómodas y funcionales. Se aprecia que fueron pensadas y diseñadas por alguien que puso todo su empeño en vivir para su clínica y sus pacientes.
¿Y de las herramientas o equipos que emplean?
Nosotros disponemos de las aplicaciones digitales y del equipamiento más avanzado del mercado. Por citar algo, la Unidad de Radiología en 3D para la realización de TACs y Panorámicas y el escáner intraoral, también digital, que hace más cómoda para el paciente la toma de mediciones en la boca. También, las modernas aplicaciones, tanto en el ámbito de la Gestión de la clínica, como en el campo de la cirugía e implantología, o de la ortodoncia. Sin olvidar que trabajamos siempre con materiales de primera calidad.
¿Qué les diferencia de otras clínicas dentales?
El trato personalizado y la empatía con el paciente; así como la mejora continua y la búsqueda de la excelencia a un precio adecuado. Este es el espíritu con el que nació esta clínica y se mantiene como señal de identidad. En este sentido, cada nuevo caso va a ser el más importante para la clínica, con independencia del coste de su tratamiento.
¿Cuáles son los proyectos de futuro en la clínica con respecto a los avances en el sector?
Los avances en Odontología, al igual que en otras áreas de la salud, están al orden del día. De ahí la importancia de contar con personal con inquietud por incorporar a su labor diaria nuevas herramientas, tratamientos y avances tecnológicos, incluidos aquellos propiciados por la inteligencia artificial, que estamos siguiendo muy de cerca, y que se prevé ir incorporando a medida que estén debidamente contrastados. También tenemos previsto poner en funcionamiento a corto plazo el equipo de sedación consciente con óxido nitroso, que ya usaba mi hermano, el doctor Esteban, y para el que la nueva directora médica, Noelia Fernández Agudo, cuenta con la formación adecuada.
Agradecimientos.
Queremos agradecer a todos los que nos acompañaron en esta dura travesía, tanto durante la convalecencia del doctor Esteban, como después de su fallecimiento; con el reconocimiento expreso para el doctor Ramón Soilán, persona que engrandece la profesión, y a quien le estaremos eternamente agradecidos; y a la doctora Eva Díaz López, excelente profesional y mejor persona, quien también nos fue de gran ayuda.