El Ayuntamiento mejorará la plataforma municipal de Gestión de Servicios Sociales
El área de Bienestar Social y Mayores llevará mañana a la Junta de Gobierno Local la aprobación de una mejora técnica en la plataforma municipal de gestión de Servicios Sociales, con una inversión adicional de 13.358 euros. La aplicación, que permite la tramitación integral de los expedientes asistenciales y la coordinación entre departamentos, fue impulsada en su momento con el apoyo de la estrategia europea DUSI – Muramiñae para avanzar en la modernización de la administración local y mejorar la calidad de los servicios públicos.
“La digitalización no es un fin en sí mismo, sino una herramienta para ganar eficacia y para que cada persona usuaria note que el Ayuntamiento responde con mayor rapidez y mejor coordinación,” señaló la concejala Olga López, quien destacó que con esta actualización el Gobierno local refuerza su compromiso con un modelo de gestión más ágil y eficaz, dotando al personal técnico de una herramienta más completa e interconectada.
La nueva versión de la plataforma permitirá, entre otras mejoras, integrar la tramitación con la sede electrónica del Ayuntamiento, facilitando que los procedimientos administrativos puedan iniciarse y completarse desde un único sistema. Asimismo, se introducirán avances en el sistema de firma electrónica, reduciendo los tiempos de formalización de documentos y aumentando la trazabilidad de los expedientes.
Otro de los progresos será la depuración automatizada de duplicidades en los registros de personas usuarias, gracias al cruce con los datos del padrón municipal y otros sistemas públicos. Esto permitirá eliminar errores y redundancias que lastran la eficiencia de los servicios sociales. Además, la aplicación ofrecerá nuevas opciones para la explotación de datos y la elaboración de informes estadísticos, una funcionalidad clave para la planificación y seguimiento de la actividad de las distintas unidades del área de Bienestar.
La actualización también facilitará el acceso cruzado a la información común por parte de los diferentes equipos profesionales del área, evitando tareas repetitivas y posibilitando una atención más coordinada, especialmente en los casos que requieren intervenciones complejas o transversales.
La responsable del área también advirtió de las limitaciones que presentan sistemas de uso obligatorio como el SIUSS, de la Xunta de Galicia, que no permiten la conexión con otras aplicaciones ni iniciar trámites en otras plataformas, lo que dificulta una atención integral. “Con esta herramienta municipal estamos superando esas limitaciones y construyendo un sistema adaptado a la realidad local, que permite trabajar de forma más útil, conectada y transparente,” afirmó.
Con esta actuación, el Ejecutivo que lidera Miguel Fernández consolida una infraestructura tecnológica pionera, que sigue creciendo tras un primer impulso financiado con fondos europeos. Una apuesta clara por la digitalización de la administración, que no solo supone una mejora para la organización interna, sino que repercute directamente en la calidad de la atención a la ciudadanía y en la capacidad de respuesta ante sus necesidades.