La Xunta informa en el mercado Quiroga Ballesteros sobre los derechos de las personas consumidoras
El delegado territorial de la Xunta en Lugo, Javier Arias, visitó el punto informativo instalado por el Gobierno gallego en el mercado de Quiroga Ballesteros de la ciudad con motivo del Día mundial de los derechos de las personas consumidoras, que se conmemora mañana.
Esta iniciativa forma parte de una campaña impulsada por el Instituto Galego do Consumo e da Competencia, que instaló puestos informativos en las plazas de abastos de las siete principales ciudades gallegas con el objetivo de invitar a la ciudadanía a conocer mejor sus derechos como personas consumidoras. Además, se pretende dar a conocer las herramientas que la administración autonómica pone a su disposición para ofrecer asesoramiento, acompañamiento y, en caso necesario, apoyo en la restitución de sus derechos.
Durante la visita, Arias destacó algunos de los recursos con los que cuenta la ciudadanía para resolver dudas o presentar reclamaciones. Entre ellos mencionó el teléfono gratuito 900 23 11 23, la oficina de atención situada en la Delegación Territorial de la Xunta en Lugo y los convenios que la administración autonómica mantiene firmados con las diferentes organizaciones de consumidores de Galicia.
El organismo autonómico también desarrolla diversas actividades en torno a esta efeméride. A lo largo de este mes está llevando a cabo un programa divulgativo en el que participan alrededor de 10.000 alumnos y alumnas de 115 centros educativos. Con esta iniciativa, la Escola Galega de Consumo superará ampliamente durante 2026 la media anual de 20.000 personas formadas.
Además de estas acciones formativas, ayer se celebró una edición especial de la iniciativa Venres de Consumo Responde, destinada a resolver consultas y ofrecer información directa a la ciudadanía.
Por otra parte, la Consellería de Comercio y Emigración presentó este jueves las conclusiones del proceso de escucha activa que impulsó para elaborar la Estrategia gallega de protección de las personas consumidoras 2026-2030. Este documento, que prevé estar finalizado en el primer semestre de este año, se está elaborando tras mantener una decena de encuentros con distintas entidades con el fin de construir un texto consensuado.