Manuel Pena, generente de Reino Animal: “Poder despedir a una mascota reconforta a las familias”
Jessica Fernández
¿Cómo surge la puesta en marcha de Reino Animal?
Surge de que no había ningún tanatorio de mascotas en Lugo, algo que ya tiene una fuerte implantación en casi toda España. A Galicia llegó primero a las grandes ciudades, A Coruña y Vigo, y nosotros fuimos el cuarto de Galicia, en Lugo. Era una necesidad, ya que hay una proporción muy grande entre número de habitantes y número de mascotas en la provincia, por lo que decidimos ponerlo en marcha en 2024. Fuimos conociendo poco a poco el mundillo y evolucionamos a la vez que la gente decidía acudir a nosotros.
¿Qué servicio se ofrece?
Como en cualquier tanatorio, hay una sala de despedidas, donde se expone al animal y en el que se dedica un tiempo a que la familia pueda despedirse antes de llevarlo a incinerar. Hay gente a la que le consuela darle el último adiós, porque puede ser que una mascota haya muerto en Lugo, pero un miembro de la familia no viva aquí y no haya podido despedirse, por lo que aquí puede hacerlo. Entonces se les ofrece esa posibilidad y es una forma de darle cierto consuelo a las familias. Y además de eso, tenemos el servicio de crematorio. Por lo que, después de la despedida, se procede a la incineración, que puede ser individual o colectiva. En la individual se incinera al animal solo, igual que pasa con los humanos, se recogen sus restos, se prepara una urna, y se le hace un recuerdo a todo el mundo de la huella, que se estampa en arcilla y se pone un marco con su nombre para que tengan un bonito recuerdo de su patita. Tanto la despedida, para quien la quiera hacer, como la urna modelo básico y la huella están incluidas en el servicio básico de incineración individual. Después, a mayores, tenemos una infinidad de productos funerarios que aumentan el precio según desee el que contrata el servicio. Con respecto a la incineración colectiva, es mucho más económica, no hay devolución de cenizas, porque se incinera junto con otros animales. El detalle de la huella estampada se puede hacer, pero se cobra a mayores. Y tanto un servicio como el otro incluye la recogida del cadáver, bien en domicilio, bien en clínica veterinaria, o donde sea. Con respecto a la entrega de las cenizas, se realiza donde se haya realizado la recogida sin coste adicional, siempre y cuando sea en Lugo y municipios limítrofes. También hacemos servicios alrededor de Galicia, en Asturias, Castilla y León… pero tiene un sobrecoste.
¿Cuáles son las tarifas?
El servicio individual, con animales de 0 a 5 kilos, porque esto va por kilos, estaría por debajo de los 200 euros. Si es un animal de más de 50 kilos, el precio serían 290 euros, con todo el servicio. Y, en el caso de las colectivas, van desde 45 hasta 95 euros. Realmente, es asequible y la gente desconoce lo que es el servicio completo, pero hay un trabajo detrás para quien lo necesita, como hacer la despedida, en la que tenemos que preparar la sala, se expone el animal detrás de un cristal y recibimos a la gente durante el tiempo que necesiten para despedirse. Además, aunque haya gente que prefiera traer al animal por sus medios y después recoger las cenizas, hay quien demanda un servicio completo. Además, para quien lo necesite, tenemos el servicio de urgencias, 24 horas, los 365 días al año, ya que a veces se mueren sus mascotas a las 3 de la madrugada y al día siguiente tiene que ir a trabajar y no puede justificarlo y no sabe qué hacer. Nos llaman y vamos a cualquier hora. Evidentemente el servicio de urgencias tiene un coste añadido, lo mismo que en domingo o un festivo.
¿Qué valor tiene para el dueño de una mascota el poder despedirse?
Muchísimo. Ofrecemos un servicio de auxilio espiritual, sin tener nada que ver con ningún tipo de religión, pero que ayuda a dar el primer paso para superarlo. Ver que tu mascota, que a veces es lo más queremos en nuestras casas, se va y poder despedirte de ella da tranquilidad a las familias y hace que se sientan un poco más reconfortados; por lo que nosotros ofrecemos un espacio donde hacerlo. Es un trabajo que no se ve, que no es tangible, pero es una parte muy importante de nuestro trabajo y le da mucho sentido a un tanatorio de mascotas, que no es solo incinerar a mascotas, es todo lo que les rodea.
Hay muchos que aún no conocen este servicio o que lo conocen, pero lo infravaloran.
La gente lo desconoce, pero con la Ley de Bienestar Animal de 2023, no se pueden enterrar mascotas, ni en una propiedad ni en ningún sitio, a menos que se comunique a la Consellería de Medio Ambiente de la Xunta de Galicia donde se indique el lugar de enterramiento junto con un certificado del veterinario en el que se exponga que el animal no murió de una enfermedad infecciosa o contagiosa, porque en ese caso sería obligatoria la incineración del animal, debido a la posible contaminación del suelo y/o el agua. Ese requisito nadie lo cumple y después vienen las sanciones, porque cuando un perro muere, hay que darle de baja el microchip y para ello, el veterinario tiene que adjuntar un documento en el que certificamos que el animal va a incinerarse. En Lugo, además, cuando pongan en funcionamiento el cementerio de mascotas, que no es para enterrar, sino para visitar las urnas con las cenizas de los animales, también tendremos un espacio en el que visitar a nuestras mascotas fallecidas.